Fehler gefunden? So meldest du Bugs richtig

Etwas funktioniert auf RideTree nicht wie erwartet? Danke, dass du den Fehler meldest. Eine genaue Beschreibung hilft uns, ihn nachzustellen und zu beheben.

Diese Angaben sind besonders hilfreich

• Welche Funktion ist betroffen und was wolltest du tun?
• Nutzt du RideTree im Web oder in der App? Nenne möglichst Gerät, Betriebssystem, Browser beziehungsweise App-Version.
• Beschreibe die Schritte bis zum Fehler in der richtigen Reihenfolge.
• Was hast du erwartet und was ist tatsächlich passiert? Gibt es eine Fehlermeldung, gib ihren Wortlaut an.
• Hänge bei Bedarf Screenshots oder eine passende Datei an. Entferne vorher persönliche Daten, Zugangsdaten und Zahlungsinformationen.

Bitte suche vor dem Erstellen nach ähnlichen Meldungen und ergänze dort neue Beobachtungen, wenn es bereits einen passenden Beitrag gibt. Für mehrere unabhängige Fehler erstelle getrennte Themen.

Was bedeuten die Status?

• Gemeldet: Deine Meldung ist eingegangen.
• Bestätigt: Der Fehler konnte nachvollzogen werden.
• In Bearbeitung: Wir arbeiten an einer Lösung.
• Behoben: Eine Korrektur wurde umgesetzt.
• Nicht reproduzierbar: Wir konnten den Fehler mit den bisherigen Angaben nicht nachstellen.
• Geschlossen: Die Meldung wird nicht weiter bearbeitet.

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Dein RideTree-Team