Condiciones de uso / Condiciones generales

Versión 1 · publicada el 03.10.2026

Esta es una traducción a título informativo. La base y la única versión jurídicamente vinculante es la alemana. Leer la versión alemana

Actualización: octubre de 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones de uso y condiciones generales de contratación (en adelante, «condiciones de uso») se aplican al uso del sitio web, la aplicación web, las aplicaciones móviles y los demás servicios relacionados que ofrece RideTree.

El proveedor de RideTree es:

Steffen Greven
Kupferdreher Straße 266
45257 Essen
Alemania

Correo electrónico: info@ridetree.de

En adelante, «RideTree» o «nosotros».

Las presentes condiciones de uso se aplican tanto al uso gratuito de RideTree como a los servicios de pago, en particular a las membresías RIDE y RIDE+.

Cuando determinadas funciones puedan utilizarse sin registro, las disposiciones pertinentes de estas condiciones de uso también se aplicarán a dicho uso.

2. Alcance de los servicios de RideTree

RideTree es una plataforma para motoristas. Sirve en particular para conectar a motoristas y para planificar, organizar, registrar y descubrir actividades relacionadas con la moto.

Las funciones pueden incluir en particular:

Las funciones concretas pueden depender del dispositivo utilizado, la plataforma, la ubicación, la membresía elegida y otros requisitos técnicos.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar determinadas funciones es necesario crear una cuenta de usuario.

Los usuarios están obligados a facilitar con veracidad los datos requeridos para el registro y a actualizar los cambios importantes.

Salvo que RideTree permita expresamente otra cosa, cada persona solo puede tener, en principio, una cuenta de usuario personal.

No se permite la creación automatizada de cuentas de usuario, en particular mediante bots.

Las cuentas de usuario no pueden venderse, transferirse ni cederse de forma permanente a otras personas sin el consentimiento de RideTree.

Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial y protegerse adecuadamente frente al acceso de terceros.

Si existe la sospecha de que terceros han accedido sin autorización a una cuenta de usuario, debe informarse a RideTree sin demora.

4. Edad mínima

En principio, solo las personas mayores de edad pueden registrar su propia cuenta de usuario de RideTree.

Las áreas de RideTree accesibles al público pueden consultarse, en su caso, también sin cuenta de usuario.

5. Comunidad y conducta

RideTree tiene por objeto permitir un intercambio respetuoso y seguro dentro de la comunidad motera.

En particular, no está permitido utilizar RideTree para:

Para determinadas áreas, grupos o comunidades pueden aplicarse normas complementarias de la comunidad o del grupo.

6. Contenidos de los usuarios

Según las funciones disponibles, los usuarios pueden publicar, guardar o compartir con otros usuarios sus propios contenidos en RideTree.

Estos pueden incluir en particular:

Cada usuario es responsable de los contenidos que aporta.

El usuario solo puede aportar contenidos sobre los que disponga de los derechos necesarios.

En particular, la publicación no debe infringir derechos de autor, derechos de marca, derechos de la personalidad, derechos de protección de datos ni otros derechos de terceros.

7. Derechos de uso sobre los contenidos de los usuarios

Los derechos sobre los contenidos creados por los usuarios permanecen, en principio, en poder del respectivo usuario o titular de los derechos.

Al subir o publicar un contenido, el usuario concede a RideTree un derecho de uso simple y gratuito en la medida necesaria para el funcionamiento y la prestación de la respectiva función de RideTree.

Este derecho incluye en particular el almacenamiento técnico, la reproducción, la transmisión y la visualización dentro de RideTree conforme a la visibilidad elegida por el usuario.

RideTree puede realizar las modificaciones técnicamente necesarias, por ejemplo cambios de tamaño o compresión de imágenes, creación de miniaturas, conversión de formatos de archivo y tratamiento técnico de datos de recorridos, mapas y GPX.

El derecho de uso existe, en principio, solo durante el tiempo y en la medida necesarios para la prestación del contenido correspondiente y de las funciones de RideTree asociadas.

No se ven afectadas las obligaciones legales de conservación ni los intereses legítimos de otros usuarios en las conversaciones existentes.

8. Visibilidad de los contenidos

En el marco de las funciones que ofrece RideTree, los usuarios pueden determinar con quién se comparten determinados contenidos.

Los contenidos publicados de forma pública también pueden ser visibles para personas no registradas y, en su caso, ser recogidos por motores de búsqueda u otros servicios.

En el caso de contenidos dentro de grupos, comunidades u otras áreas restringidas, la visibilidad depende de los ajustes y permisos correspondientes.

9. Moderación y denuncia de contenidos

RideTree puede revisar, restringir, bloquear o eliminar contenidos si existen indicios concretos de que infringen la legislación aplicable, estas condiciones de uso, las normas de la comunidad o los derechos de terceros.

Cuando lo exija la ley, se informará a los usuarios afectados de dichas medidas y de sus motivos.

Los usuarios pueden denunciar contenidos ilegales o que infrinjan estas condiciones mediante las funciones de denuncia disponibles o las vías de contacto indicadas.

10. Grupos y comunidades

RideTree puede permitir a los usuarios crear y gestionar grupos y comunidades o unirse a ellos.

Según las funciones disponibles, los usuarios pueden recibir distintos roles y permisos en dichas áreas, por ejemplo como administrador, moderador o miembro.

Estos roles no otorgan ningún poder de representación frente a RideTree.

En caso de infracciones graves de la legislación aplicable, estas condiciones de uso o las normas de la comunidad, RideTree puede adoptar las medidas adecuadas.

11. Rutas, recorridos y navegación

Las rutas, los recorridos, las indicaciones de navegación, los datos GPX, los puertos de montaña, los spots y demás información geográfica facilitados o calculados a través de RideTree o creados por los usuarios sirven para planificar y apoyar los trayectos.

RideTree no puede garantizar que un recorrido mostrado o calculado sea en todo momento realmente transitable, de acceso público, permitido para motos, libre de cortes o actual en cuanto al trazado de la vía y a la situación del tráfico.

Las carreteras pueden no ser transitables o serlo solo con limitaciones debido, en particular, a obras, eventos, condiciones meteorológicas, cierres estacionales, medidas de tráfico, fenómenos naturales u otras circunstancias.

La situación real del tráfico, las señales de tráfico, las órdenes de las autoridades y la normativa de circulación vigente siempre prevalecen sobre la información y las sugerencias de recorrido de RideTree.

Los usuarios son responsables de comprobar por sí mismos si un trayecto es transitable de hecho y conforme a derecho.

12. Seguridad al conducir la moto

El uso de RideTree no exime a los usuarios de su responsabilidad personal en la vía pública.

La conducción debe adaptarse en particular a las condiciones de la vía y del tráfico, a las condiciones meteorológicas, a la experiencia personal, al estado físico, al estado del vehículo y a las demás condiciones reales.

El manejo de un teléfono inteligente, un navegador u otro dispositivo durante la conducción solo puede realizarse en el marco de las disposiciones legales vigentes.

RideTree no incita a los usuarios a superar los límites de velocidad, a conducir de forma arriesgada ni a cometer otras infracciones de las normas de tráfico.

13. Funciones de ubicación, RideRadar y seguridad

Determinadas funciones de RideTree pueden utilizar datos de ubicación. Entre ellas pueden figurar en particular RideRadar, los registros de trayectos, las salidas espontáneas, las búsquedas por proximidad, las funciones de rutas, la compartición de ubicación y las funciones de seguridad.

Por motivos técnicos, la información de ubicación puede ser imprecisa, sufrir retrasos o no estar disponible temporalmente.

Las funciones de ubicación, seguridad y notificación de RideTree no constituyen un servicio de llamadas de emergencia ni un sistema profesional de emergencia, rescate o vigilancia.

En caso de emergencia, los usuarios no deben confiar en que RideTree detecte automáticamente un accidente, una situación de peligro o la ausencia de un usuario, ni en que avise de forma fiable a los servicios de ayuda.

En caso de emergencia, debe contactarse con los servicios oficiales de emergencia y rescate competentes.

14. Información de otros usuarios

RideTree no garantiza que la información de otros usuarios sea correcta, completa o actual.

Esto se aplica en particular a rutas, recorridos, spots, valoraciones, eventos, puntos de encuentro, estados de las carreteras y demás información facilitada por los usuarios.

15. Servicios de mapas, de cálculo de rutas y de terceros

RideTree puede utilizar datos y servicios técnicos de proveedores externos, por ejemplo para material cartográfico, geocodificación, cálculo de recorridos, notificaciones u otras funciones técnicas.

La disponibilidad y la precisión de dichos servicios pueden depender de los respectivos proveedores terceros.

Cuando sea necesario, se aplicarán además las condiciones de licencia o de uso de los proveedores correspondientes.

16. GPS y precisión técnica

Los datos GPS, de ubicación, altitud, velocidad, distancia y demás mediciones pueden presentar desviaciones técnicas.

La precisión puede verse afectada en particular por el dispositivo utilizado, la recepción GPS, los edificios, el terreno, las condiciones meteorológicas, las funciones de ahorro de energía o las restricciones en segundo plano del sistema operativo.

Las estadísticas, los kilómetros, las velocidades, los desniveles y los datos comparables de RideTree no deben entenderse como valores de medición oficiales o calibrados.

17. Insignias, puntos, niveles y clasificaciones

RideTree puede ofrecer puntos virtuales, niveles, insignias, logros, clasificaciones y funciones de gamificación comparables.

Estos no tienen, en principio, ningún valor monetario ni dan derecho a pago u otra remuneración.

RideTree puede corregir o eliminar puntos, logros, insignias u otras distinciones virtuales obtenidos por error o de forma abusiva.

No se permiten las manipulaciones ni los intentos de influir artificialmente en particular en los kilómetros, los datos GPS, las actividades, los puntos, los logros o las clasificaciones.

18. Uso gratuito y de pago

RideTree puede utilizarse de forma gratuita y en el marco de membresías de pago.

RideTree ofrece en particular los siguientes planes:

El alcance actual de los servicios se indica en la vista general de planes y servicios publicada en RideTree.

Para un contrato de pago, es determinante el alcance de los servicios que se muestra al usuario inmediatamente antes de la celebración del contrato.

19. RIDE y RIDE+

RIDE y RIDE+ son membresías de pago que, frente al uso gratuito, pueden incluir funciones adicionales o ampliadas y límites de uso más altos.

Entre ellas pueden figurar en particular:

El alcance concreto de los servicios de RIDE y RIDE+ se muestra antes de contratar la membresía correspondiente.

20. Duraciones de RIDE y RIDE+

RIDE y RIDE+ pueden ofrecerse con distintas duraciones.

20.1 Membresía mensual

La membresía mensual se contrata para el periodo contractual o de facturación mensual indicado en el proceso de pedido.

Si se produce una renovación automática y en qué condiciones se muestra al usuario antes de realizar su pedido.

20.2 Membresía de temporada

La membresía de temporada tiene una duración fija de tres meses.

El pago se realiza una sola vez por todo el periodo de tres meses.

La membresía de temporada finaliza automáticamente al cabo de los tres meses. No se produce ninguna renovación automática.

20.3 Membresía anual

La membresía anual se contrata para un periodo contractual o de facturación de un año.

Si se produce una renovación automática y en qué condiciones se muestra al usuario antes de realizar su pedido.

Son determinantes las condiciones contractuales presentadas en el proceso de pedido concreto.

21. Precios y celebración del contrato

Para RIDE y RIDE+ se aplican los precios que se muestran al usuario inmediatamente antes de completar el pedido correspondiente.

Los precios pueden variar según el plan, la duración, la promoción, el descuento u otras condiciones ofrecidas.

A los consumidores se les muestran los precios exigidos por ley, incluidos los impuestos aplicables.

Antes de realizar el pedido de pago se muestran al usuario en particular el plan elegido, sus servicios esenciales, la duración, el precio total y, en su caso, las condiciones de renovación y baja.

El contrato se celebra al completar el proceso de pedido previsto y con la correspondiente confirmación del contrato.

El usuario recibe una confirmación del contrato en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico.

22. Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido.

El pago puede tramitarse a través de proveedores externos de servicios de pago.

Para la tramitación del pago pueden aplicarse además las condiciones contractuales y de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

El usuario está obligado a facilitar de forma completa y correcta los datos necesarios para la tramitación del pago.

23. Inicio inmediato de los servicios RIDE y RIDE+

A petición expresa del consumidor, las funciones RIDE y RIDE+ pueden activarse y prestarse antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.

Si el consumidor solicita expresamente que RideTree comience la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento, RideTree puede activar las funciones premium contratadas inmediatamente después de la celebración del contrato o de la tramitación correcta del pago.

Antes de realizar la declaración correspondiente, se informa al consumidor de su derecho de desistimiento y de las posibles consecuencias de un desistimiento una vez iniciado el periodo de prestación.

24. Membresías recurrentes y renovación

Cuando al celebrar el contrato se acuerde expresamente una renovación automática, se aplicarán las condiciones de renovación presentadas en el proceso de pedido.

Los pagos recurrentes se realizan conforme al periodo de facturación acordado al celebrar el contrato.

La membresía de temporada queda excluida de lo anterior y finaliza automáticamente al cabo de los tres meses acordados.

No se ven afectadas las disposiciones legales imperativas sobre renovaciones de contratos y opciones de baja.

25. Baja de las membresías de pago

Las membresías de pago pueden darse de baja conforme a las condiciones acordadas al celebrar el contrato y a las disposiciones legales.

Cuando lo exija la ley, RideTree ofrece una opción de baja electrónica directa y fácilmente accesible.

En caso de baja ordinaria, el alcance de los servicios de pago sigue disponible, en principio, hasta el final del periodo contractual ya pagado.

Tras finalizar la membresía de pago, la cuenta de usuario continúa, en principio, como cuenta gratuita de RideTree, salvo que también se elimine la cuenta de usuario.

No se ve afectado el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada.

26. Cambio entre RIDE y RIDE+

RideTree puede permitir a los usuarios cambiar entre RIDE y RIDE+.

Antes de realizar un cambio de plan, se muestran al usuario las condiciones aplicables.

Esto afecta en particular al momento del cambio de plan, al nuevo alcance de los servicios, a la duración restante y a la eventual imputación de los pagos ya realizados.

27. Vales, descuentos y promociones

RideTree puede ofrecer vales, códigos de descuento, programas de recomendación, ofertas promocionales o condiciones especiales.

Para determinadas promociones pueden aplicarse condiciones complementarias.

Salvo que se indique lo contrario, los vales y descuentos no pueden canjearse por dinero en efectivo ni combinarse libremente.

En caso de uso abusivo o manipulador, RideTree puede rechazar el canje de un vale o revertir las ventajas concedidas dentro de las posibilidades legales.

28. Disponibilidad de RideTree

RideTree se esfuerza por prestar sus servicios de la forma más fiable e ininterrumpida posible.

Sin embargo, no se puede garantizar una disponibilidad permanente y totalmente libre de errores.

En particular, los trabajos de mantenimiento, las medidas de seguridad, las averías técnicas, los fallos de proveedores externos o los acontecimientos fuera del ámbito de influencia de RideTree pueden provocar limitaciones temporales.

29. Cambios y desarrollo de RideTree

RideTree se desarrolla de forma continua.

Las funciones pueden adaptarse o desarrollarse en particular por motivos técnicos, legales, de seguridad o funcionales.

En los servicios digitales de pago, los cambios en el alcance de los servicios debidos solo se realizan en el marco de los requisitos legales.

No se ven afectados los derechos legales imperativos de los usuarios.

30. Mora en el pago

Si un pago vencido no puede realizarse o el usuario incurre en mora en un pago, RideTree puede restringir el acceso a las funciones de pago conforme a las disposiciones legales.

No se ven afectados otros derechos legales.

31. Bloqueo y sanciones

En caso de infracciones de estas condiciones de uso, las normas de la comunidad o las disposiciones legales aplicables, RideTree puede adoptar las medidas adecuadas.

Según el tipo y la gravedad de la infracción, estas pueden incluir:

Al elegir una medida se tienen en cuenta en particular el tipo, la gravedad, la duración y la frecuencia de la infracción, así como los intereses legítimos del usuario afectado.

No se ve afectado el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada.

32. Finalización y eliminación de la cuenta de usuario

En principio, los usuarios pueden finalizar en cualquier momento su contrato de uso gratuito y eliminar su cuenta de usuario mediante la función prevista para ello.

La baja de una membresía de pago y la eliminación de la cuenta de usuario de RideTree son procesos distintos.

Por tanto, la eliminación de una cuenta no sustituye automáticamente la baja necesaria de una membresía de pago aún vigente.

Antes de eliminar una cuenta, los usuarios deberían guardar los datos que deseen conservar mediante las opciones de exportación o descarga que pueda haber.

Tras la finalización, los datos personales se eliminan o anonimizan conforme a las disposiciones legales y a la política de privacidad, salvo que se opongan a ello obligaciones legales de conservación u otras bases jurídicas.

Los contenidos que forman parte de conversaciones comunes pueden conservarse de forma anonimizada en la medida permitida por la ley si su eliminación completa perjudicara el contexto de debates u otros contenidos.

33. Derechos sobre RideTree

El software, el diseño, los logotipos, las marcas, las bases de datos, los textos, los gráficos y demás contenidos creados o licenciados por RideTree están protegidos por los derechos de protección aplicables en cada caso.

Los usuarios solo reciben el derecho de utilizar RideTree en el marco de las funciones previstas y de estas condiciones de uso.

No se permite ninguna otra reproducción, distribución, modificación ni uso comercial sin la autorización correspondiente.

No se ven afectados los usos permitidos por la ley.

34. Responsabilidad

RideTree responde sin limitación de los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud conforme a las disposiciones legales.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita, en el marco de los requisitos legales, al daño previsible y típico del contrato.

Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente.

No se ven afectadas las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad.

Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplican por analogía a los representantes legales y auxiliares de RideTree.

35. Derechos legales de garantía

A los productos y servicios digitales de pago se aplican los derechos legales de garantía y por defectos.

Estos no quedan limitados por las presentes condiciones de uso en la medida en que la ley no permita una limitación.

36. Derecho de desistimiento para consumidores

En un contrato celebrado a distancia sobre una membresía de pago de RideTree, los consumidores disponen, en principio, de un derecho legal de desistimiento.

El plazo de desistimiento es, en principio, de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Se informa por separado a los consumidores del derecho de desistimiento existente antes o en el momento de la celebración del contrato.

36.1 Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a

Steffen Greven
Kupferdreher Straße 266
45257 Essen
Alemania
Correo electrónico: info@ridetree.de

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).

Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

36.2 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato.

Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso.

36.3 Compensación en caso de inicio anticipado solicitado de la prestación

Si usted ha solicitado expresamente que RideTree comience a prestar los servicios RIDE o RIDE+ contratados antes de que finalice el plazo de desistimiento y posteriormente desiste del contrato dentro de dicho plazo, puede deberse una compensación conforme a las disposiciones legales por los servicios ya prestados hasta el momento del desistimiento.

La compensación se calcula, en principio, según la parte de los servicios prestados hasta el momento del desistimiento en relación con el volumen total de los servicios acordados en el contrato. La base es, en principio, el precio total acordado.

Para que proceda dicha compensación es necesario en particular que usted haya solicitado expresamente que RideTree comience la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento y que haya sido debidamente informado de su derecho de desistimiento y de los requisitos de la compensación.

37. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar este formulario:

A la atención de:
Steffen Greven
Kupferdreher Straße 266
45257 Essen
Alemania
Correo electrónico: info@ridetree.de

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de prestación del siguiente servicio:

________________________________________

Pedido el:
________________________________________

Nombre del consumidor o de los consumidores:
________________________________________

Domicilio del consumidor o de los consumidores:
________________________________________

Fecha:
________________________________________

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
________________________________________

38. Opción de desistimiento electrónico

Cuando lo exija la ley, durante el plazo legal de desistimiento RideTree ofrece una opción electrónica destacada y fácilmente accesible para declarar el desistimiento.

El uso de esta opción de desistimiento electrónico no es un requisito para ejercer válidamente el derecho de desistimiento por otra vía permitida por la ley.

39. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales figura en la política de privacidad independiente de RideTree.

40. Cambios en estas condiciones de uso

RideTree puede modificar estas condiciones de uso si existe un motivo objetivo y el cambio es razonable y legalmente admisible teniendo en cuenta los intereses de los usuarios.

Puede existir un motivo objetivo en particular debido a:

Cuando un cambio requiera el consentimiento del usuario, RideTree lo solicitará.

Se informará a los usuarios registrados de forma adecuada sobre los cambios importantes.

41. Resolución de litigios de consumo

RideTree no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

42. Legislación aplicable

Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania.

Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.

43. Disposiciones finales

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Las disposiciones inválidas se sustituirán por las disposiciones legales aplicables en cada caso.

No se ven afectados las disposiciones legales imperativas ni los derechos de los consumidores.